メンタルサポートビジネスの責任とは
2016/07/30
こんにちわ。
一人ビジネス起業の仕組みづくり専門家・林です。
お金をいただくことに対しての責任の取り方。
ちょっと重苦しい言い回しですね。
けど、ここをしっかり決めておくことって、めちゃくちゃ大事です。
今日は、自分のサービス・商品に対しての責任の範囲についてお伝えします。
責任の範囲とは
「結果が出なかったらどうしよう・・・」
コーチ・カウンセラー・セラピストを目指す方達から、このようなご相談を受けることがあります。
以前の私自身も悩んだ経験があるのでよくわかります。
ここで悩んでしまうと、
「お金をいただいていいのだろうか・・・」
「自分のセッションに意味があるのだろうか・・・」
このような状態に陥る危険性があります。
こうならないために、しっかりと責任の範囲を決めておく必要があります。
これは私の考え方です。
特にメンタル系のサポートを提供される方にお伝えしたいと思います。
私が考える責任の範囲とは、結果ではありません。
仮に100人のクライアントさんがいたとして、100人全員が結果が出ることなんてないと考えています。
もちろん結果を出すためのサポートは徹底的にやります。
でもクライアント様の中には、途中で挫折されたり、完全に提供者側に依存してしまう方もいます。
こうなってしまうと結果に結びつくのは難しいです。
先ほどもお伝えしましたが、だからこそ私は責任の範囲をこのように決めています。
自分が約束したサポートを完全に確実に提供すること。
ここが一番重要だと考えています。
結果としてこのことが、クライアントさんのためにもなると考えています。
私の仕事はビジネス系のサポートなのですが、メンタル部分をかなり重要視しています。
実際に軸がブレブレで、なかなか行動出来ないクライアントさんもおられました。
このことで以前は悩んだりすることもありましたが、今は悩みません。
行動を起こさないのはクライアントさんの責任。
今はこのように考えています。
なんか非常に冷たい感じがするかもしれませんが、クライアントさんはいつか自分の力で進んでいかなければなりません。
自分がずっと付きっ切りでいられるわけではありません。
何よりもクライアントさんの自立の妨げになるようではいけない。
今は特にこんなふうに考えています。
そしてサポートさせていただく前にしっかりとお伝えしています。
ここを決めたことで、クライアントさんと大変いい距離感でお付き合いさせていただけるようになりました。
そしてサポート内容の精度も上がってきました。
このことから、責任の範囲を決めることの重要性を感じています。
今日は、メンタルサポートをされる方を中心に、こんな考え方も知っていただきたいと思いこの記事を書いてみました。
最後までお付き合いいただきありがとうございます。
おしまい。