お客様にイメージしていただいてますか？
2016/07/19
おはようございます。
一人ビジネス起業の仕組みづくり専門家・林です。
ゴチャゴチャ難しい事ばかり並べてセールスしていませんか？
今の時代でも、まだまだこんなことをしている人達が多数います・・・
もう見事に敬遠の対象ですよね(笑)
今日はお客様目線についてお伝えします。
お客様が欲しいのは、ストーリーですよ！！
いきなりですが、ゴルフショップの店員さんになってみてください。
クラブの中でもドライバーを見に来ているお客さんがいます。
（ちなみにドライバーとは遠くへ飛ばすためのクラブです）
さてどのようにお声かけをしましょう？
別にクイズではないのですが、少し考えてみてください。
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ドライバーの、形状、重量、素材、何をきっかけにしましょうか？
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なんかひっかけ問題みたいになりそうなので、ここらでやめときます(笑)
こんな考え方をしてみてください。
お客様はドライバーを見ながら、こんな映像をイメージしています。
開放感あふれる、気持ちのいい天気のもと、日常から離れて大好きなゴルフを楽しんでいる自分。
さあ、いよいよ第一打です。
さて、ここでどんな声をかければいいですか？
私ならこのように言います。
「めっちゃ飛びますよ！！」
ゴチャゴチャ難しい説明はいりません。
たった一言でいいのです。
難しいことは付録でいいのです。
お客様がイメージしているストーリーに乗っかるだけです。
もしくはお客様がイメージしやすいようなストーリーを語るだけです。
このドライバーを手に入れることで、どうなれるのか。
ここが一番大事なところです。
さらに贅沢を言うと、お客様にもう一つその先をイメージしていただきたい。
ゴルフ仲間からの熱い眼差し、社内コンペで優勝してトロフィーを持っている自分の姿。
このようなストーリーを、イメージしていただければ出来れば尚良しです。
自分のサービス・商品を買ったお客様はどうなれるのか。
何を手に入れることが出来るのか。
ここをじっくり考えてみてはいかがでしょうか。
ちなみにですが、私はゴルフを一切しません・・・
なぜゴルフネタにしたかは、自分でも謎です(笑)
最後までお付き合いいただきありがとうございました。
おしまい。