営業は心理学
2016/07/30
こんにちわ。
一人ビジネス起業の仕組みづくり専門家・林です。
『営業は心理学』
なんか胡散臭いタイトルです(笑)
でもこれはある意味本当のことです。
いや、全てと言ってもいいかもしれません。
今日はこのテーマでお伝えします。
自然体の営業スタイル
「さあ、売るぞっ！！」
こんなふうに意気込んでする営業ってしたいですか？
多分ほとんどの方がやりたくないと思います。
というよりも、こんな感じでいくとお客さん逃げちゃうし(笑)
間違いなく、お客さんは売られないように必死で抵抗します。
もうただの空回りですね。
だけど、自分でビジネスをしていく以上絶対に必要なことが営業です。
とはいえ、自分のやりやすい営業スタイルで出来るのが一番いいですよね。
ここで「営業は心理学」ということが活きてきます。
少し説明していきます。
まず一番大事なことは何か。
自分のサービス・商品を売らなければいけないということ。
ここをしっかりと自分の中に落とし込む必要があります。
「あわよくば」的な発想はやめた方がいいです。
これは先ほどお伝えした、意気込んで売るということではありません。
売らなければビジネスを継続していくことが困難になるということです。
そして、次に大事な事。
お客様が、あなたのサービス・商品を買う理由を理解すること。
人（お客様）は感情で行動します。
買うも買わないも、感情によって選択します。
お客様が、なぜ自分のサービス・商品を買うのか？
買うとどのようなメリットがあるのか。
お客様が手に入れたいビフォー・アフターとは何か？
こんなことを踏まえてお客様の感情にアプローチしていく必要があります。
最後にもう一つ。
商談中に迷子にならないこと。(笑)
いや、笑っている場合ではありません。
これ実はよくあることです。
商談のつもりが世間話で終わってしまった・・・
なんか分からんうちに時間が無くなってしまった・・・
ありがとね、って終わってしまった・・・
こんな経験ないですか？
これら全て迷子になっていることが原因です。
話の入り口が何であれ、商談である以上はゴールは売ることですよね。
売れなかった理由が、先ほどのような理由は避けたいものです。
如何に自分をコントロールできるか
自分のサービス・商品を売らなければいけないということ。
お客様が、あなたのサービス・商品を買う理由を理解すること。
商談中に迷子にならないこと。
これら全ては、自分をコントロールできるかどうかがカギになります。
これは心理学の世界です。
自分はこれらのことに取り組むときに、どのような心理状態が取り組みやすいのか。
同時に、どのような心理状態をつくるべきなのか。
そして、全て自分の中にしっかりと落とし込むことが出来るのか。
ここをしっかりと出来たら、自然体で営業に挑むことが出来てきます。
あとは、何度も反復することです。
繰り返し繰り返し、実践することで自分のスタイルになっていきます。
自分の心理状態をコントロールするって、本当に大事なことですよ。
最後までお付き合いいただきありがとうございます。
おしまい。